Обновлено: 2.03.2020 пока нет комментариев

Что значит код ошибки 1002 в Okko TV: причины, как исправить?

Код ошибки 1002 в Okko TV — частый запрос обладателей подписки на сайте с большим ассортиментом отечественных и зарубежных фильмов и сериалов, обнаружившие проблему на экране устройства. В статье определим, что значит данная проблема, а также рассмотрим причины, по которым возникает код 1002 и найдем решение по его устранению.

окко код ошибки 1002

Что означает код ошибки 1002 в Окко на телевизоре?

После оформления подписки в онлайн-кинотеатре Окко, вы в предвкушении, что будете смотреть кино в HD-качестве на одном из устройств. Возможно, у вас на руках промокод на скидку в феврале.

код ошибки 1002 okko

Но установив приложение, активируете его, и выпадает ошибка с кодом 1002, означающая отсутствие или низкая скорость интернета.

Причины

Когда возникает ошибка, мы задумываемся об источнике ее возникновения. Рассмотрим возможные причины.

  1. Маршрутизатор работает с перебоями или выпал шнур с USB-разъема.
  2. Скорость подключения понижена по вине поставщика услуг интернета.
  3. Появился долг.
  4. Сбой в настройках телевизора со Смарт ТВ (Samsung, LG, Sony, Philips и др.), что является причиной отсутствия сети.
  5. Выпустили новую прошивку программного обеспечения ТВ.
  6. Текущая версия онлайн-кинотеатра устарела.
  7. Истек срок предоплаченной подписки или требуется активация промокода.

Если вручную устранить неполадку не получится, позвоните в техотдел платформы Окко — 8 800 700 55 33. Звонок с любого оператора бесплатный. Или отправьте заявку на имейл mail@okko.tv. Также можно писать в группу Вконтакте.

Что делать?

Выполните следующие действия, чтоб убрать код ошибки 1002 в Окко.

  1. В первую очередь, попробуйте перезагрузить маршрутизатор и ТВ.

Есть вероятность, что после этого подключение к сети восстановится и придут обновления для телевизора и программы Okko.tv, в случае их наличия.

Если у Вас остались вопросы или есть жалобы - сообщите нам

  1. Убедитесь, что кабель инета подключен к USB-порту.
  2. Проверьте скорость интернета.
  Почему не работает IPTV Ростелеком на телевизоре и компьютере: причины, как исправить?

Для просмотра фильмов в HD-качестве она не должна снижаться за отметку 3,5 Mb/сек., для Full HD — 5 Mb/сек., с UHD — 25 Mb/сек. Для стандартного разрешения нормальным будет и 2 Mb/сек. Если увидели значение меньше намеченного:

  • перезагрузите роутер;
  • отключите другие устройства от Wi-Fi сети;
  • отключите приложения, использующие интернет;
  • попробуйте подключить LAN-провод напрямую к ТВ;
  • звоните поставщику услуг инета в случае неудачи.
  1. Оплатите интернет, если есть задолженность.
  2. Проверьте срок подписки или активируйте новый промокод.окко ошибка 1002

Круто, что на фильмы и сериалы есть возможность активировать подписку даже на два дня. Для просмотра предоставляются и бесплатный контент.

  1. Сделайте сброс настроек ТВ до заводских и по новой выполните установку Okko.

Если не получается, звоните в техотдел сервиса. В нашем материале мы разобрали значение такой проблемы, как код ошибки 1002 в Окко, из-за чего она возникает, и как ее исправить. Надеемся, у вас получилось решить возникшую неполадку.

(Написано статей: 94)

Администратор сайта и редактор. Татьяна — Настоящий эксперт в своем направлении. Она является идейным вдохновителем и общается на «ты» с телевизорами. Ее задача — проверять актуальность и доступность информации.

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector