Обновлено: 2.03.2020 пока нет комментариев

Почему не работает IPTV Ростелеком на телевизоре и компьютере: причины, как исправить?

Не работает IPTV Ростелеком? С этой проблемой зачастую сталкиваются владельцы цифровых точек, ведь никакая техника и виртуальная система не застрахована от неполадок. Такие является не свидетельствуют о плохом подходе компании к предоставлению своих услуг. Здесь доминируют факторы случая, неправильной настройки, перепадов напряжения, естественного износа техники. И когда любимое телевидение перестает показывать, хочется скорее решить эту проблему. В этой статье мы расскажем как бороться с отсутствием звука, картинки, помехами сигнала и т.д.

iptv не работает ростелеком

Почему не показывает IPTV Player Ростелеком

Есть ряд причин, по которым не работает интерактивное телевидение Ростелеком:

  • вы выбрали неправильный видеовход на телевизоре;
  • неисправный кабель, который соединяет технику с сетью;
  • аппаратная неисправность приставки.

Далее разберем как диагностировать, и правильно определить что именно послужило причиной поломки в вашем случае. Если у вас на экране горит окно с надписью No Signal, или на экране полотно синего или серого цвета, то здесь явная ошибка в выборе гнезд. По статистике, с этими описаниями абоненты Ростелекома чаще всего обращаются в службу поддержки. На любом современном ТВ есть порты RCA, HDMI, SCART и т.п. В них запутаться не сложно при самой отладке, но вот не все знают, что их приходится настраивать еще и в системе.

Если у вас высветилась надпись об отсутствии сигнала, то попробуйте подключить STB с помощью другого кабеля. Это говорит о неисправности шнура или гнезда. Если же ТВ совсем не видит приставки, то проблема кроется в ней. Следует протестировать ее или отдать в сервис.

  Как подключить цифровые каналы на приставке Орбита: инструкция по настройке

Нет изображения и звука на IPTV Ростелеком — что делать?

iptv ростелеком не работает

Отсутствие прямой трансляции говорит об отсутствии потока — поврежден кабель или ведутся работы на сервере. Для начала проверьте все порты, убедитесь, что коннект налажен правильно. Если вы столкнулись с таким зависанием, перезагрузите технику. При этом между выключением и включением выдержите паузу в 5-10 минут.

Устраняем черный экран

Черный экран — признак отсутствия сигнала. Проверьте коннект между проводами и гнездами, убедитесь, что провайдер стабильно предоставляет вам свои услуги. Если все нормально отлажено, то войдите в параметры изображения, и сбросьте все настройки. Потом установите все заново.

IP адрес не получен

iptv ростелеком нет изображения и звука

Если у Вас остались вопросы или есть жалобы - сообщите нам

Зачастую, если нет ай-пи адреса, на экране висит только кнопка «Перезагрузить», а сверху написано «IP адрес не получен IPTV Ростелеком». Характерным является то, что приставка самостоятельно периодически перезагружается. Если вы столкнулись с таким явлением, то проверьте настройки роутера. Чаще всего это происходит из-за сбоя маршрутизатора.

Войдите в параметры роутера по комбинации www.192.168.1.1 в поисковой строке. Там посмотрите есть ли автономное соединение под IPTV и выделен ли порт под приставку.

Что делать, если нет сигнала

При отсутствии сигнала выполняйте действия в таком порядке:

  • убедитесь, что отладка выполнена верно и нет видимых повреждений соединяющих кабелей;
  • свяжитесь с провайдером для выяснения частоты поставки сигнала;
  • перезагрузите оборудование.

Если провайдер не ведет технических работ, и все функционирует стабильно, но при этом картинка все равно не появляется, обратитесь в сервисный центр.

(Написано статей: 94)

Администратор сайта и редактор. Татьяна — Настоящий эксперт в своем направлении. Она является идейным вдохновителем и общается на «ты» с телевизорами. Ее задача — проверять актуальность и доступность информации.

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector