Почему не работает Мегого на телевизоре? Причин, по которым любимое ТВ-приложение перестало функционировать — немало. Здесь присутствует как техническая составляющая, так и системный сегмент. Для того, чтобы возобновить трансляцию, не потребуется идти в специальный сервис, вызывать мастера на дом и платить за это деньги. Достаточно лишь четко соблюдать инструкцию, и прислушиваться к советам.
Содержание
Почему не работает Мегого на телевизоре
Давайте для начала рассмотрим «симптомы», через которые проявляется нестабильное функционирование программы:
- показ черного экрана вместо загрузки — это наиболее частая ошибка, на которую жалуются владельцы Смарт ТВ;
- зависание Megogo во время загрузки, и отказ в отклике на последующие команды;
- ошибка при попытке входа в программу;
- системная ошибка сразу после входа.
Причины, по которым тормозит или не запускается Megogo на телевизоре:
- ваш ТВ не подключен к интернету;
- программа требует обновления, так как старая версия перестала обслуживаться;
- оперативная память слишком засорилась, и текущей мощности недостаточно для полноценного запуска этого софта;
- удалены системные компоненты, которые обеспечивают стабильную работу кинотеатра.
Обновление приложения
Обновление — явление, которым владельцы ТВ часто пренебрегают, потому что не до конца понимают его важность. Апдейт версии решает текущие проблемы, добавляет новые интересные опции, оптимизирует работу программы в целом. Если вы долгое время не будете его устанавливать, старая версия попросту откажет. Советуем делать это регулярно — минимум раз в три месяца, когда хранилище еще не успеет засориться, а разработчики уже презентуют новую версию кинотеатра.
Переустановка
Если обновление не помогло убрать проблему, то удалите утилиту, и установите ее заново. Чаще всего это действие помогает наладить работу, поскольку заново настраивает все ключевые параметры.
Сброс настроек
Если у Вас остались вопросы или есть жалобы - сообщите нам
Часто так случается, что на ТВ попадают вирусы. Это происходит из-за загрузки «зараженных» программ или файлов, посещения непроверенных сайтов. Если такое случилось, то некоторые программы отказываются работать из-за несовместимости и разрушительного воздействия на их установочные компоненты. В таком случае лучше провести полный сброс настроек через главное меню. Так вы очистите все файлы и пресеты, которые сейчас есть у вас на внутреннем и внешнем хранилище.
Smart Hub
Перед выполнением сброса важно удостоверится, что телевизор полностью сертифицирован для использования в России. Эту информацию можно найти на заводской этикетке, которая располагается на задней панели телевизора. Запуск очистки делается через пункт «Восстановление и сброс», где вы предварительно ознакомитесь с принципом, и подтвердите все действия.
Smart TV
Для того, чтобы скинуть текущие пресеты на Смарт ТВ, используйте инструкцию:
- войдите в раздел «Параметры»;
- там кликните «Поддержка»;
- выберите строчку «Самодиагностика»;
- кликаете по «Сброс Smart TV»;
- вводите пин-код — по умолчанию установлено 0000;
- дожидаетесь окончания процесса, переходите на главный экран;
- кликаете там клавишу APPS, нажмите ОК;
- далее прочтите условия лицензионного использования, и также тапните на ОК;
- дождитесь окончания загрузки всех компонентов и начинайте пользоваться.
Смена DNS
Если указанные инструкции не помогли, то переходим к следующему варианту разрешения ситуации — смена ДНС. Для этого также придется перейти в Параметры — Сеть — Состояние сети, и воспользоваться шагами:
- убедитесь, что аппарат подключен к точке доступа;
- кликните на настройки ай-пи адреса;
- там выберите «DNS»;
- вручную напишите 8.8.8.8 и сохраните с помощью нажатия кнопки ОК.
Проверка интернет-соединения
Без интернета домашний онлайн-кинотеатр работать не будет, поэтому убедитесь, что сигнал достаточно сильный, а скорость сети позволяет быстро выполнять загрузку.
Выключение телевизора
Часто Мегого отказывается работать без видимых причин — из-за неизвестного сбоя. В таком случае поможет банальная перезагрузка — включаете ТВ на 5-10 минут.
Обращение в поддержку
Если все предыдущие варианты не помогли, и Megogo тормозит на телевизоре до сих пор, то советуем обратиться в службу технической поддержки через форму обратной связи или контакты, которые вам оставляли при покупке техники. Там квалифицированные менеджеры, используя индивидуальный подход и локальную диагностику, помогут выявить проблему и оперативно ее ликвидировать.
Загрузка...
