Обновлено: 3.03.2020 пока нет комментариев

Не работает приложение Окко на телевизоре: причины, как исправить?

Не знаете «Почему не работает Окко на телевизоре?». Данный запрос наиболее популярен на различных форумах и в пользовательских чатах. В работе каждого устройства случаются сбои. Никто не застрахован от подобных проблем. Разобраться в причинах неполадки достаточно просто. Стоит начать с того, что онлайн-кинотеатр доступен на всех телевизорах со встроенной опцией Смарт. Здесь, каждый может смотреть фильмы, сериалы и клипы при оформлении подписки. На старых моделях нет нужного программного обеспечения. Такие устройства не поддерживают приложение Окко. Ниже, разберемся в проблемах, которые чаще всего возникают у пользователей.

окко не работает

Почему не запускается Okko на телевизоре?

Для начала, необходимо выяснить причину по которой не работает Okko на домашнем устройстве. Сбои возникают в следующих случаях:

  1. Отсутствие интернет-соединения. Скорее всего, перестал работать домашний вай-фай. Сразу проверьте работоспособность роутера. Подключитесь к нему с другого гаджета. Помимо этого, изучите работу сети. Перезагрузите модем, выньте его из розетки и вставьте заново. Через несколько минут подключитесь снова. Ещё один вариант поломки  – технические работы у  интернет-провайдера. Для получения информации, позвоните в сервисный центр.
  2. Загружена память телевизора. Сразу после покупки, пользователи скачивают множество приложений. Они забивают внутреннюю память прибора. Из-за этого он глючит и тормозит. Если на ТВ загружен кэш, необходимо очистить его. Сначала, удалите лишние файлы. Достаньте провод из сети, через пару секунд вставьте еще раз. Включите приложение.
  3. Устаревшая версия прошивки. Разработчики современных телевизоров выпускают различные обновления для устройств. Они хотят предоставить клиентам еще больше опций. Загружайте обновления по мере выхода. В зависимости от телевизора, выполняйте инструкции.
  4. Сбои в программном обеспечении. Выполните сброс настроек. Данный метод является достаточно радикальным. Согласно инструкциям очистите параметры до заводских. При использовании такого способа потребуется заново скачивать программы на телевизор.
  Как скачать и установить VLC Media Player для Самсунг Смарт ТВ

Проблема с мультискрином

При проблеме с интернетом, сразу проверьте работоспособность подключения. Для начала перезагрузите модем. Помимо этого, рекомендуют проверить скорость internet. При низких показателях, файлы в формате HD тормозят и глючат. Если скорость не подходящая, выполните следующие рекомендации:

  • деактивируйте модем из сети;
  • полностью отключите приборы от WI-FI;
  • подключитесь к интернету через локальный кабель.

Почему Окко не работает за границей?

На данный момент, сервис доступен в России, Беларуси, Казахстане и Азербайджане. Через некоторое время планируют расширять территории использования. Если на телефон пришло оповещение о недоступности опции в этой стране, значит произошел сбой. В таком случае, обратитесь в сервисный центр или напишите запрос на электронную почту или на официальный сайт. Возможно также позвонить по номеру 8 800 700 55 33.

Что если не работает приложение Okko?

Перед устранением неполадки, выясните код ошибки на LG, Sony Bravia, Philips, Samsung. На дисплеи появятся некоторые комбинации. Ниже размещены основные проблемы, с которыми сталкиваются пользователи. Ошибка под номером 1 сигнализирует про устаревшую прошивку. Выполните соответствующее обновление. Код 2 высвечивается из-за слабого internet сигнала. Рекомендации размещены выше. Цифра 3 означает системный сбой. Перезагрузите телевизор, и заново проверьте приложение.

не работает окко не работает okko не работает окко на телевизоре

(Написано статей: 94)

Администратор сайта и редактор. Татьяна — Настоящий эксперт в своем направлении. Она является идейным вдохновителем и общается на «ты» с телевизорами. Ее задача — проверять актуальность и доступность информации.

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector